# Политика обработки персональных данных
Дата публикации: 30 августа 2026 г.
Сайт: https://zakazsite.shop/
## 1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Нестеренко Екатерина Максутовна, ИНН 771684381830, ОГРНИП 322774600396292, адрес: 129343, Россия, г. Москва, ул. Амундсена, д. 6, стр. 2, кв. 111 (далее — «Продавец», «Оператор»).
По вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия: ekaterina.nesterenko81@mail.ru.
## 2. Какие данные мы обрабатываем
При оформлении заказа Оператор получает: фамилию, имя, отчество; номер телефона; e-mail; город; адрес доставки либо выбранный пункт выдачи; комментарий к заказу.
Сайт также может обрабатывать технические данные, необходимые для его работы и защиты: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, технические cookie-файлы. На сайте не используются рекламные пиксели, онлайн-чаты, квизы и сторонняя аналитика.
Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт: оплата производится на защищенной странице ЮKassa.
## 3. Для чего нужны данные и на каком основании
Данные нужны только для оформления и исполнения договора розничной купли-продажи: связи по заказу, приема оплаты, передачи заказа в службу доставки, доставки или выдачи товара, оформления возврата и исполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учету.
Правовые основания обработки: исполнение договора с покупателем и действия до его заключения; исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ; согласие пользователя — когда оно требуется и получено через отдельный чекбокс. Рекламные рассылки не ведутся.
## 4. Что мы делаем с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в объеме, необходимом для заказа, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка ведется автоматизированно и без автоматизации.
Данные не продаются, не публикуются и не предоставляются неопределенному кругу лиц.
## 5. Кому передаются данные
Для исполнения заказа данные могут передаваться только в необходимом объеме:
- Tilda Publishing и Tilda CRM — для работы сайта, форм, корзины и учета заказов;
- ЮKassa — для приема оплаты; банковские данные вводятся покупателем непосредственно в интерфейсе ЮKassa;
- СДЭК либо Яндекс Доставка — для оформления и доставки отправления.
Передача производится только для исполнения заказа и на условиях договоров и политик соответствующих сервисов. Оператор не поручает обработку данных сервисам для рекламы или рассылок.
## 6. Хранение и защита
Данные исполненных заказов и расчетные документы хранятся 5 лет после исполнения заказа. Данные незавершенных заказов и обращений удаляются не позднее 30 дней, если не требуется более длительное хранение по закону или для разрешения спора.
Оператор ограничивает доступ к данным, использует парольную защиту учетных записей и предоставляет доступ только лицам, которым он нужен для исполнения заказа. Если страна профиля Tilda установлена как «Россия», данные сайта Tilda первично собираются и хранятся на российских серверах ее партнеров; при подключении новых сервисов политика будет обновлена.
## 7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить неточные либо незаконно обрабатываемые данные, а также отозвать согласие. Запрос направляется на ekaterina.nesterenko81@mail.ru. В запросе укажите ФИО, контакт для ответа и суть требования.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Оператор вправе продолжить хранение данных, если это необходимо для исполнения договора, учета или иных обязанностей по закону.
## 8. Cookie
Сайт использует только обязательные технические cookie-файлы Tilda, необходимые для стабильной и безопасной работы сайта. Если позднее будут подключены аналитические или рекламные cookie, до их включения Оператор разместит механизм получения согласия и обновит эту Политику.
## 9. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, способов обработки или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу: https://zakazsite.shop/privacy.
